La Compagnie HOBART, leader mondial de l’équipement et des services pour les cuisines professionnelles (en restauration commerciale ou collectivités), et Filiale du Groupe ITW (45 000 collaborateurs), 16.1 M$ de CA, https://www.itw.com/, Groupe Industriel International très diversifié (7 segments d’activité) opérant dans 53 pays, recherche pour renforcer l’équipe du Pôle Contrats - Siège social situé à Croissy-Beaubourg (77) un(e) :

Assistant(e) administratif(ve) H/F

CDI - Temps plein - à pourvoir au plus vite

Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?
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Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Contrats, vous apportez un support aux développeurs et opérationnels SAV dans la gestion des contrats de visite.

ATTRIBUTIONS PRINCIPALES (Liste non exhaustive)

Propositions de contrats

• Saisir les propositions de contrat, édition, envoi et classement
• Saisir les contrats (création des machines et saisie des contrat)
• Mettre à jour le parc machines dans l’ERP (suppression machines, numérotation)
• Rédiger des courriers clients
• Mettre à jour les tableaux statistiques - suivi des gains / pertes de contrats
• Elaborer l’admission des dossiers d’appels d’offres

Gestion du parc et des contrats

• Etablir les avoirs liés aux contrats
• Etablir les factures mensuelles suivant les procédures (début de mois)
• Classer les dossiers clients
• Envoyer les devis de reconductions et relances
• Saisir les interventions dans l’ERP
• Réaliser l’extraction des états de rentabilité des contrats et préparer des reportings pour les clients majeurs
• Prendre les appels téléphoniques et traiter les demandes clients concernant les contrats
• Mener le suivi des clients Grands Comptes et la Clientèle Nationale sous contrat

Litiges contrats clients

• Réaliser l’analyse et la vérification des dossiers & historiques clients
• Rédiger des courriers clients

PROFIL

• Expérience : 3 à 4 ans d’expérience réussie dans un poste similaire
• Formation : Bac +2 Gestion administrative ou Commercial
• Connaissances requises : maitrise du pack office, pratique d’un E.R.P
• Qualités requises
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Sens du service
• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
• Bonne appréhension des facteurs de performance économique

REMUNERATION ET AUTRES INFORMATIONS

• Rémunération fixe brute sur 13 mois
• La période d’intégration réalisée, possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine
• Organisation et conditions de travail : 35h / semaine du lundi au vendredi.
• Titres restaurant de 12€ par jour travaillé (participation employeur à hauteur de 8,21€)
• Convention Collective Nationale de la Métallurgie
• Comité Social et Economique avec chèques cadeaux & chèques vacances
• Mutuelle & Prévoyance
• Prime de Participation aux bénéfices, Plan d'Epargne Entreprise
• Plan d'Epargne Retraite d’Entreprise Collective avec abondement Employeur de 600€/an
• Programme d’intégration personnalisé et formations régulières
• Bureaux situés dans un environnement verdoyant, accessibles par le RER A (Lognes ou Torcy) ou E (Emerainville Pontault-Combault) puis par le bus (321 ou ligne C) ou le vélo (des parkings vélo IDF Mobilités sont disponibles gratuitement aux abonnés Navigo sur les deux gares).

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